Support

Hilfe und Kontaktinformationen für Indosso.

Schreib uns: support@indosso.app

Wir lesen jede Nachricht. Bitte rechne mit 1–2 Werktagen für eine Antwort.

Indosso ist eine App zur Outfit-Planung, die dir vorschlägt, was du anziehen kannst – basierend auf dem Wetter und der Kleidung, die du bereits besitzt. Diese Seite beantwortet häufige Fragen, erklärt die Abo-Verwaltung und zeigt dir, wie du uns erreichst.

Häufige Fragen

Wie melde ich mich an, und warum wird mein Konto nicht synchronisiert?

Du kannst dich mit E-Mail und Passwort oder mit Google anmelden. Dein Kleiderschrank wird automatisch synchronisiert, sobald du angemeldet bist. Falls die Anmeldung fehlschlägt, überprüfe die E-Mail-Adresse und nutze den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm. Wenn die Synchronisation weiterhin nicht funktioniert, melde dich auf dem Gerät, das sich nicht aktualisiert, ab und wieder an.

Warum wird das Wetter für meinen Standort nicht angezeigt?

Indosso benötigt die Standortberechtigung, um das aktuelle Wetter abzurufen. Auf dem iPhone: Einstellungen → Indosso → Standort → Beim Verwenden der App. Auf Android: Einstellungen → Apps → Indosso → Berechtigungen → Standort. Wenn du deinen Standort lieber nicht teilen möchtest, kannst du in der Reiseplanung manuell ein Ziel eingeben.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne die App und gehe zu Einstellungen → Konto löschen. Du kannst dein Konto auch über das Web unter indosso.app/delete-account löschen. Aktive App-Daten werden sofort gelöscht; eine kurze Backup-Aufbewahrung von bis zu 30 Tagen ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Wie exportiere ich meine Daten?

Öffne die App und gehe zu Einstellungen → Datenexport. Dein verfügbarer Kontoexport kann deinen Kleiderschrank, gespeicherte Outfits, deine Tragehistorie, Reisen, Einstellungen und präferenzbezogene Daten enthalten.

Abo-Verwaltung

Indosso Premium kostet 9,99 $/Monat oder 89,99 $/Jahr. Dein Abo verlängert sich automatisch, sofern du es nicht kündigst. Verwalte und kündige es über den Dienst, bei dem du es abgeschlossen hast. Auf der Website wird beim Bezahlen die anfallende Steuer (z. B. Umsatzsteuer oder Mehrwertsteuer) zu diesem Preis hinzugerechnet. Google Play zeigt dir deinen Preis vor dem Kauf an.

Google Play (Android)

Öffne die Google Play App → tippe auf dein Profilsymbol → Zahlungen & Abos → Abonnements → Indosso → Abo kündigen.

Indosso-Website (Link)

Öffne in der App Einstellungen → Konto → Abo verwalten und kündige dort. Du kannst auch zu link.com gehen und dich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die du beim Kauf verwendet hast; Link zeigt dir dein Indosso-Abo und führt dich durch die Kündigung. Wenn du ohne Link-Konto bezahlt hast, kannst du über deine Link-Kaufbestätigung per E-Mail eines erstellen.

Die Kündigung beendet zukünftige Verlängerungen. Dein Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen, sofern eine Erstattung ihn nicht früher beendet.

Indosso-Website (Beleg von KSK Digital LLC)

Wenn dein Website-Beleg von KSK Digital LLC statt von Link stammt, ist dein Abo nicht auf link.com zu finden. Kündige es unter indosso.app/api/manage-subscription: Gib die E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf verwendet hast, und nutze den Einmalcode, den Stripe dir sendet. Falls diese Seite keinen Kündigungsbildschirm öffnet oder sonst etwas nicht klappt, schreib von der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast, an support@indosso.app, und wir kündigen es für dich.

Wichtig: Wenn du dein Indosso-Konto löschst, wird dein Abo nicht gekündigt. Kündige das Abo separat, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.

Premium auf einem neuen Gerät

Premium gehört zu deinem Indosso-Konto, nicht zu einem einzelnen Gerät. Melde dich auf dem neuen Gerät mit demselben Konto an, dann ist Premium auch dort freigeschaltet. Falls nicht, schreib uns.

Was passiert, wenn Premium endet?

Dein Kleiderschrank, deine gespeicherten Outfits, geplanten Outfits und Reisen bleiben in deinem Konto, aber Premium-Funktionen sind bis zu einem erneuten Abo nicht verfügbar. Es gelten die Nutzungsgrenzen des kostenlosen Plans: bis zu 30 Kleidungsstücke im Kleiderschrank und fünf Outfit-Generierungen pro Tag (UTC).

Erstattungen

Ob eine Erstattung möglich ist, hängt von den Richtlinien des Zahlungsanbieters und dem geltenden Recht ab. Weitere Informationen findest du in unseren Nutzungsbedingungen.

Datenschutz & Datenanfragen

Vollständige Informationen darüber, was wir erfassen und wie wir es nutzen, findest du in unserer Datenschutzerklärung, in unseren Nutzungsbedingungen und in unserem Daten- und Speicher-Versprechen.

Für datenschutzspezifische Fragen schreibe an privacy@indosso.app. Für alles andere nutze die oben angegebene Support-Adresse.

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026